Тренинг: Дизайн-мышление

Что вы получите в результате обучения

  • Идеи и прототипы новых продуктов, услуг; обратную связь и гипотезы для проверки с пользователями
  • Алгоритм дизайн-мышления, чтобы создавать новые ценные решения для ваших клиентов, сотрудников и партнёров
  • Техники, шаблоны для применения дизайн-мышления в команде (интервью, мозговой штурм и др.)
  • Материалы тренинга в электронном виде
  • Профессиональные рекомендации от тренера
  • Сертификат Академии бизнеса EY

Тренеры

Тренинг проводят бизнес-тренеры Академии – Корпоративного Университета EY. Каждый тренер обладает богатым практическим опытом, а также сертификациями MBTI, DISC и др.

Запросить CV тренера и задать вопросы о тренинге: academyey.com/contact

На тренинге Академии созданы условия, чтобы:
  • Полностью погрузиться в процесс обучения: участвовать в групповых заданиях, ролевых играх, мозговых штурмах и пр.
  • Задавать вопросы и вживую обсуждать с тренером и группой актуальные ситуации, совместно решать кейсы
  • Проводить время с пользой и развивать навыки, экономя время и ресурсы

Открытый формат

Программа проводится по расписанию в Академии бизнеса EY с 9.30 до 17.00 c перерывом на обед и 2 кофе-брейками.

Корпоративный формат

Программа может быть адаптирована и проведена специально для Вашей компании:

  • Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
  • Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
  • Адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики
  • Отчет о результатах обучения по запросу клиента

Кол-во дней : 1 / Кол-во академических часов : 10.6 / Кол-во CPD-единиц : 8 / Кол-во CPE-часов (при обучении в очном формате) : /
ACCA Platinum Approved Learning Partner CPE hours Сертификат Академии бизнеса EY

Для кого этот тренинг?

  • Продуктовые и клиентские менеджеры, которые создают и развивают продукты и услуги
  • Руководители и специалисты, которые ищут нестандартные решения бизнес-задач

Цели тренинга

Тренинг «Дизайн-мышление» позволит:
  • Создать и доработать продукты и услуги, которыми ваши пользователи захотят воспользоваться
  • Определить насущные потребности клиентов и увидеть, как новые решения помогают их удовлетворить
  • Проверить отклик: тестировать продукт с пользователем
Основы дизайн-мышления
  • Основные принципы дизайн-мышления, решения и продукты, созданные с его помощью
  • Технология дизайн-мышления: 5 этапов, цели и содержание каждого
  • Вызов: кейс для практики дизайн-мышления в группах
Этап Эмпатии
  • Цели и инструменты эмпатии: наблюдения, интервью и др.
  • Техника глубинного интервью: шаги, вопросы, советы по проведению
  • Практика эмпатии: подготовка и проведение интервью с пользователем
Этап Фокусировки
  • Задачи и способы фокусировки: как обобщить нужды и болевые точки клиента: инструменты Persona, Point of View (PoV)
  • Практика фокусировки: создание Persona и PoV
Этап Генерация идей
  • Как выработать новые идеи: индивидуальные и групповые способы
  • Эффективный мозговой штурм: правила, советы и секреты
  • Практика генерации идей: мозговой штурм и отбор идей
Этап Прототипирования
  • Принципы создания прототипа. Виды прототипов: скетч, модель, комикс, сценарий процесса, демонстрация по ролям
  • Практика прототипирования: создание прототипа для отобранных идей
Этап Тестирования
  • Советы по проверке гипотез, сбору обратной связи
  • Практика тестирования и обратная связь от пользователя
  • Итоги сессии-дизайн-мышления: рефлексия и выводы по применению инструментов
План действий и подведение итогов

Корпоративный формат


Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании

Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.


Каждый участник, прошедший обучение CFA, CIA, CIMA, ДипИФР (Рус), АССА, Диплом АССА «Финансы и управление бизнесом», MBTI Step I или посетивший открытый тренинг Академии бизнеса EY в СНГ в очном или онлайн-формате, с 9 ноября 2020 получает:

  • Бесплатный доступ к образовательным ресурсам библиотеки Alpina Digital на 1 месяц
  • Скидку 15% в интернет-магазине «Альпина» на 2 месяца.

Стоимость участия